- Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados en el sitio web serán procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar debido a que nuestros productos son elaborados de manera artesanal.
- Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano a través de servicios de mensajería o entregas locales.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino.
- Costos de envío
El costo de envío será calculado durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.
- Productos alimenticios
Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos), no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en casos de:
- producto dañado
- error en el pedido
- Reclamaciones
Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado, puedes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para evaluar el caso.